Ассертивное поведение — это способ уйти со скамейки запасных

Ассертивное поведение - это техника отстаивания своих интересов

Здравствуйте, уважаемые читатели! Ассертивное поведение — это способ взаимодействия, который поможет наладить хорошие отношения с другом, врагом или незнакомцем.

Задумывались ли вы, почему одни люди могут договориться с кем угодно, а другие получают отказ за отказом? Возможно, кто-то подумает, что все зависит от везения. Иногда так бывает, но в большинстве случаев придется положиться на свои коммуникативные способности. Все зависит от эффективности вашего общения, от того, насколько у вас развит такой навык, как коммуникабельность.

Какие преимущества может дать ассертивное поведение? И как это можно получить? Рассмотрим эту тему более детально.

Суть и преимущества ассертивного поведения

В социальной психологии ассертивное поведение рассматривается, как возможность уверенно, открыто и успешно отстаивать свои интересы, не ущемляя достоинство других людей. Звучит заманчиво, но, к сожалению, не слишком часто встречается человек, который является экспертом в этом нелегком деле.

Представьте, как изменилась бы жизнь, если окружающие люди не пытались «задавливать» вас своим авторитетом, не принижали ваших способностей, не заставляли работать без надлежащей благодарности. Ассертивное поведение поможет сгладить неровности в отношениях.

Примеры из жизни наглядно показывают, как можно использовать ассертивное поведение, чтобы менее изнурительно достигать своей цели.

Допустим, вы руководитель крупной компании. От важной встречи зависит дальнейшее ее процветание. Как вы будете мотивировать своих сотрудников?

«Мне без разницы, как ты сделаешь это, но документы для презентации должны быть в четверг!» — затребуете вы командным голосом.

Или же объясните спокойно и уверенно:

«Мне необходимы все документы для презентации, которая состоится в четверг. На этой встрече будет приниматься итоговое решение о подписании контракта. Мнение клиента зависит от качества нашей презентации».

В каком случае было использовано ассертивное поведение?

Очень важны принципы, которыми вы руководствуетесь для получения результата.

Первый вариант показывает поведение личности агрессивным и бескомпромиссным. Подчиненными скорее будет руководить страх перед начальником, а не стремление качественно сделать свою работу.

Второй вариант показывает ассертивное поведение. Оно четко и ясно излагает задачу, не манипулируя сотрудниками, а разговаривая с ними на равных. Ассертивное поведение подталкивает работников прочувствовать всю ответственность и серьезность своих действий.

Если кратко, то ассертивное поведение даст вам следующие преимущества:

  • равенство при взаимодействии;
  • соблюдение интересов каждого из собеседников;
  • умение защищать свои позиции без агрессивного начала;
  • без боязни высказывать свое мнение;
  • самостоятельно принимать решения;
  • стать уверенным в отстаивании своего выбора;
  • научиться уважать чужое мнение;
  • свободно пользоваться своими правами.

Техники и упражнения ассертивного поведения

Развитие нужных навыков потребует усилий и настойчивости. Ассертивное воздействие достигается через техники и упражнения. Попробуйте развить в себе некоторые качества, и вы легче достигните намеченных целей.

  • Я-высказывание. Все что захотелось вам сказать, надо говорить только от себя. Переход на личности всегда затрудняет процесс понимания сторон.
  • Уважительный отказ. Учитывайте заранее все возможные реакции партнера. Так будет проще найти правильные слова, которые не испортят отношения, но убедят оппонента принять вашу позицию. Отрепетируйте возможные сомнения и найдите убедительные доводы.
  • Заигранная пластинка. Данная техника потребует дополнительных усилий и терпения. Излагайте свое решение спокойно, без недовольства. Повторять свои принципы придется не один раз. Итогом станет уступка собеседника.
  • Бесконечные уточнения. Чтобы снизить эмоциональный «градус» атмосферы, можно использовать такой прием. До принятия кого-либо решения займитесь уточнением второстепенных условий. Постепенно разговор перейдет в менее беспокойное русло.
  • Туманная критика. Данное упражнение помогает справиться с негативными реакциями на возможную критику оппонента. Не стоит гневно или резко прерывать его претензии. Любое суждение имеет право на существование. Внутри же вы останетесь верны своим целям.
  • Разделение аргументов. Прежде, чем отказать, начните свою речь с позитивного аргумента. Найдите что-то общее, с чем вы готовы согласиться. Это может стать нечто второстепенное и не столь важное, но вы дадите почувствовать свою заинтересованность в целом. Покажите свое уважение к другому мнению, пусть для вас оно и чуждое.

Заключение

Конечно, успешным и продуктивным ассертивное поведение станет не сразу. Придется потренироваться в нахождении аргументов, в конструктивном отстаивании своих позиций. Вы сможете почувствовать себя не на скамейке запасных в игре с интересным названием «жизнь», но активным игроком, который умело двигается по выбранному пути.

Ассертивное поведение даст возможность не оставлять после себя толпы недругов, которые будут радоваться вашим провалам. Оно наладит ваши отношения даже с явными врагами, ну, или сделает их более приемлемыми.

На сегодня у меня все, подписывайтесь на обновления, следите на моим сайтом, читайте и развивайтесь. Всего хорошего!

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: